Гарантия

Мебельoff предлагает комплекс услуг по гарантийному и послегарантийному обслуживанию приобретенной у нас мебели.
Стандартный срок гарантии составляет 1 (один) год. Мы уверены в качестве продукции, поэтому предлагаем дополнительную расширенную гарантию на отдельные серии и модели до 2 лет.

Правила обмена и возврата товара

С какого момента начинается гарантия?
С момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения.
Если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления.
При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:
Устранение недостатков товара в сервисных центрах.
Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты. Возврат юридическим лицам осуществляется на расчетный счет в течение 10 календарных дней. 

Случаи, в которых гарантийное обслуживание не предоставляется:

Наличие повреждений в результате самостоятельной сборки, самовывоза и хранения.
Нарушение правил эксплуатации и ухода за изделиями, повлекших поломку.
В случае приобретения уцененного товара.

Послегарантийное обслуживание

Даже самая качественная мебель со временем изнашивается и может потребовать ремонта.
 После окончания гарантийного периода имеется возможность послегарантийного обслуживания. Данная услуга предоставляется продавцом при наличии возможности и комплектующих.